Часто задаваемы вопросы
Здесь мы собрали ответы на самые популярные вопросы. Не нашли своё? Звоните или пишите — поможем!
Выбор тарифа зависит от количества пользователей и задач. Для соцсетей и почты хватит до 50 Мбит/с. Для 4K-видео, игр и большой семьи рекомендуем тарифы от 100 Мбит/с и выше. Наш консультант бесплатно поможет подобрать оптимальный вариант под ваши нужды.
Мы предоставляем всё необходимое оборудование: современный роутер с поддержкой Wi-Fi 5/6. При необходимости установим дополнительные точки доступа для устранения «мертвых зон». Оборудование можно приобрести в рассрочку или арендовать за символическую плату.
Очень просто: оставьте заявку на сайте, наш менеджер согласует удобное время, и мастер приедет к вам, проведет кабель, настроит интернет и Wi-Fi. Обычно подключение занимает не более 1-2 часов.
Сначала проверьте, горят ли индикаторы на роутере, и перезагрузите его. Если это не помогло — позвоните в нашу круглосуточную техподдержку по номеру [номер]. Большинство проблем решается удаленно в течение 15 минут!
Да, конечно! Наша служба поддержки работает 24/7. Для абонентов все консультации и удаленное решение неисправностей — абсолютно бесплатны.
Мы предлагаем множество способов: банковской картой на сайте или в приложении, через интернет-банкинг, по автоплатежу, наличными в салонах связи или через партнеров ([список популярных партнеров]). Комиссии нет.